期望月薪: 3500元/月   期望工作类型: 全职,兼职,  期望工作地点: 上海市,   期望职位: 生物/制药/医疗器械,药库主任/药剂师,质量管理/测试经理(QA/QC经理),   期望行业: 制药/生物工程,医疗/护理/保健/卫生/医院,专业服务(咨询、人力资源),   公司:冈本机床(上海)有限公司  时间:2012年7月-2012年12月   公司行业:机械/设备/重工、轻工机械 公司性质:中外合资(和非欧美投资方合资)  工作部门:售后服务部  职位: 客服专员/助理(非技术) 证明人:安升  工作描述:一、2012/07 – 2012/12 合资机床厂 职位:售后服务 薪金;2800元/月职责描述: 1、负责接收客户的各种问题和投诉,整理记录。 2、将问题反映给服务部科长,安排服务人员进一步了解实际情况。 3、做好跟踪工作,了解当下解决问题进展情况,及时开据所需配件。 4、对退回配件整理,及时与未退回配件的客户沟通,催回旧的配件。 5、接收客服的反馈信息,对不满意的服务  自我评价:优点:待人真诚,与人相处谦让有礼。热心肠,乐于助人。乐观开朗,有抗压力,能吃苦,独立生活能力很强。专业知识扎实,学习能力强。做事认真,工作踏实本分。掌握中医药基础知识,实验操作动手能力强。小学至大学担任班级干部,有领导管理能力。缺点:社会经验和工作经验少,考虑事情有时会不周全。  
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